Возврат бракованного товара

Возврат товара осуществляется в офисе продаж goldinthecity.ru по адресу: г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр 2. по предъявлению паспорта.

Для возврата товара необходимо:

  • выслать письмо на электронный адрес sale@goldinthecity.ru сообщив о причине возврата и указав номер заказа;
  • обратиться в офис продаж goldinthecity.ru по телефону +7 (495) 419-02-55 и обсудить с менеджером дату возврата товара.

Мы проведем экспертизу и, в случае выявления заводского брака, обменяем изделие на аналогичное или вернём Вам деньги.

Продавец оставляет за собой право отказа в удовлетворении заявления в следующих случаях:

  • не соблюдены Правила по уходу за ювелирными изделиями;
  • наличие механических или других повреждений;
  • наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
  • наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;
  • неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара.

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств происходит только тем способом, которым была произведена покупка:

  • наличными;
  • перечисление денежных средств на платежную карту;
  • перечисление денежных средств на банковский счет.

Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.